Статья / промо
Отчет по акциям и промокодам
Акция может увеличить выручку и одновременно ухудшить прибыль. Поэтому промо нужно оценивать не только по заказам, а по марже, новым клиентам и повторным покупкам.
Что считать
- выручка с промокодом и без;
- сумма скидки;
- маржа после скидки;
- доля новых клиентов;
- повторные покупки после акции;
- каналы, где акция сработала лучше или хуже.
Главный вопрос
Нужно понять, акция привела новых клиентов или дала скидку тем, кто купил бы и без нее. Для этого сравнивают периоды, каналы, сегменты клиентов и поведение после первой покупки.
Как оформить
В отчете стоит показать промо-воронку, экономику по каналам, список невыгодных скидок и рекомендации: оставить, ограничить, изменить механику или отключить.