Статья / воронка
Отчет по воронке продаж
Воронка показывает, где бизнес теряет деньги: на входящем трафике, заявках, оплате, выполнении заказа или повторной покупке.
Что считать
- показы, визиты или охват;
- заявки, звонки, формы, записи;
- квалифицированные лиды;
- оплаты или выполненные заказы;
- повторные покупки и удержание.
Где искать проблему
Если трафик растет, а продажи нет, проверьте конверсию и качество канала. Если заявки есть, а оплат мало, смотрите скорость ответа, скрипты, цены, наличие и причины отказов. Если первая покупка есть, а повторов нет, проблема может быть в продукте или клиентском опыте.
Как оформить
Лучше всего работает схема: воронка, конверсия между этапами, сравнение каналов и список точек, где теряется больше всего денег.